Formas de envió
La mercancía será entregada en la dirección indicada por el cliente en un plazo máximo de 48 horas desde recepción del pedido, y siempre y cuando tengamos existencias. La entrega de mercancía será realizada mediante la agencia contratada por Antonio Ruiz Martinez S.L. En caso de solicitar una agencia distinta a la concertada, lo deben de notificar en el pedido enviando un email a cabanero@cabanero.es indicando el número de pedido y la agencia que pasará a recoger el pedido, teniendo en cuenta de que los portes correrán sin excepción a cargo del comprador.
Los gastos de envío van en función de la zona de destino y del peso o volumen de los artículos que usted adquiera. El sistema calcula el coste de transporte en base a su compra, volumen y destino, que será entregado en el domicilio indicado por el cliente. Para el envío de artículos a Canarias, Ceuta y Melilla, escríbanos a través de nuestro correo electrónico y recibirá el coste de transporte. Cuando el comprador reciba la mercancía entregada por la compañía de transporte, es obligado realizar la debida inspección de la mercancía, respondiendo en el albarán de la agencia el conforme de entrega, o la anomalía detectada, falta de bultos, bultos rotos, bultos abiertos, falta de albarán de entrega, etc.
En el caso de detectar cualquier incidencia, se debe notificar a Antonio Ruiz Martínez S.L., transcurridos como máximo 12 horas desde la entrega de mercancía, o de lo contrario Antonio Ruiz Martínez S.L. no se hará cargo de ninguna reposición sin el cumplimiento de estas condiciones.
Las mercancías, se entenderán aceptadas por el comprador como conformes en un plazo de 24 horas, a contar desde la entrega, a no ser que manifiesten expresamente lo contrario. Antonio Ruiz Martínez S.L. no admitirá reclamación alguna sobre cantidad o calidad transcurrido dicho plazo, ni quedara obligado a ello. Antonio Ruiz Martínez S.L. garantiza la calidad y buen estado de los productos que sirve. En caso de defectos de fabricación o vicios ocultos no detectados por nuestro departamento de control de calidad, la obligación de Antonio Ruiz Martínez S.L. se limita a la sustitución de los productos por otros idénticos sin derecho a devolución del precio y con exclusión de cualquier otro tipo de indemnización.
Devoluciones
Antonio Ruiz Martínez S.L. aceptará devoluciones en un plazo máximo de 7 días y se cumplen los requisitos para efectuar la devolución. Antonio Ruiz Martínez S.L. tiene que autorizar la aceptación de la devolución, el articulo debe conservar el embalaje original. Antonio Ruiz Martínez S.L. se reservará el derecho no aceptar la devolución de la mercancía transcurrido dicho plazo o no se cumple alguno de los requisitos. Las recogidas de mercancías en domicilio del cliente conllevan un cargo por portes a determinar en función del peso y volumen, que corresponderán a cargo del cliente. Las devoluciones de compras pagadas mediante transferencia o tarjeta de crédito serán abonadas tal cual sean realizadas, en el caso de ser aceptadas dentro de plazo inscrito por Antonio Ruiz Martínez S.L.
Antonio Ruiz Martínez S.L no aceptará devoluciones de mercancía solicitada por encargo expreso a nuestro departamento comercial o se trate de mercancía fabricada a medida del comprador salvo pacto con el departamento comercial.
Anulaciones
Si al realizar un pedido por la web, desea anular una línea, cambiar la cantidad, ampliar la cantidad o anular todo el pedido, háganos llegar un mail a cabanero@cabanero.es, indicando lo que desea anular. Con el fin de mejorar nos interesa saber el motivo del cambio y/o devolución, por favor indíquela. Hay que tener en cuenta que Antonio Ruiz Martinez S.L. no cobrará portes, a los pedidos realizados que no hayan salido de nuestras instalaciones, de lo contrario serán como un pedido nuevo. El funcionamiento de las anualidades de los pedidos es el mismo que los pedidos pasados por web.